Booking

POLÍTICA CLASES DE ESPAÑOL

1. Cancelaciones por parte del estudiante

• Las clases pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación sin ningún costo.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso se considerarán como clase impartida y no serán reembolsables.
• En caso de no presentarse a la clase sin previo aviso: la tutora tendrá un tiempo de espera de 15 minutos tras el inicio de la clase. Si después de estos 15 minutos el estudiante no se une a la lección, la sesión se dará por realizada y no se ofrecerá reembolso ni reprogramación.

2. Cancelaciones por parte del servicio

• Si el profesor o el servicio necesita cancelar una clase, el estudiante podrá reprogramarla sin costo o solicitar el reembolso completo de esa sesión.
• Se avisará al estudiante con la mayor anticipación posible.

3. Paquetes de clases

• Las clases incluidas en paquetes deben utilizarse dentro del plazo de vigencia establecido al momento de la compra. Para los paquetes de 5 clases, la vigencia es de 60 días, y para los paquetes de 10 clases es de 90 días.
• Las clases no utilizadas dentro de dicho plazo no serán reembolsables, salvo en casos excepcionales debidamente justificados.

4. Situaciones excepcionales

• En casos de fuerza mayor (emergencias médicas, problemas técnicos graves, etc.), se podrá evaluar cada situación de manera individual para ofrecer una solución justa.

Al contratar el servicio, el estudiante acepta esta política de cancelación.

PROGRAMACIÓN DE CLASES

1. Reserva de clases

• Las clases deben programarse con al menos 24 horas de anticipación, según la disponibilidad del profesor.
• Las reservas se realizan a través de la plataforma o medio oficial del servicio.
• La confirmación de la clase se enviará una vez que la reserva haya sido aceptada.

2. Horarios y disponibilidad

• Los horarios disponibles se publicarán previamente y pueden variar según la demanda.
• Todas las clases se imparten en el horario acordado y según la zona horaria indicada por el estudiante al momento de la reserva.
• Es responsabilidad del estudiante verificar su zona horaria antes de confirmar la clase.

3. Duración de las clases

• Cada clase tiene una duración establecida (30 o 60 minutos).
• La clase comenzará y terminará puntualmente; los retrasos del estudiante no se compensan con tiempo adicional.

4. Cambios en la programación

• Las clases pueden reprogramarse conforme a la política de cancelación vigente.
• Los cambios de horario están sujetos a disponibilidad.

5. Requisitos técnicos

• El estudiante debe contar con una conexión a internet estable y el equipo necesario.
• Los problemas técnicos del estudiante no justifican la reprogramación automática de la clase.

PRECIOS

Pago de clases individuales o por paquetes. Precios para nuevos estudiantes:

• Clase de 1h: 30€
• Paquete de 5 clases de 1h: 145€
• Paquete de 10 clases de 1h: 280€
• Clase de 30 minutos: 25€
• Paquete de 5 clases de 30 minutos: 120€
• Paquete de 5 clases de preparación al DELE: 150€
• Paquete de 10 clases de preparación al DELE: 300€